新媒体背景下企业市场营销策略研究

来源：SCI期刊网 分类：经济论文 时间：2022-03-10 09:29 热度：

　　摘 要: 新媒体时代的到来为企业迎来了前所未有的发展机遇，使得企业营销方式更加多元化，企业营销理念和方法提供了全新的市场机遇，不仅有效提升了公司的知名度，也给企业带来了极其可观的经济效益。与此同时，企业也面临着许多挑战。如何有效地应对各种挑战，将其转化为机遇，规避当前的风险是需要考虑的最重要的问题。文章从新媒体的概念入手，总结了新媒体的主要特点，分析了新媒体环境下企业营销策略所面临的问题，探索了有效的营销路径，为企业营销管理水平的提高提供合理化建议。

　　关键词: 新媒体; 企业; 市场营销策略

　　随着科学技术水平的发展，我国互联网技术也在不断提升和进步，新媒体出现在人们的视野并走进千家万户，人们的生活方式和消费习惯发生了极大的改变。

　　站在企业的角度来看，新媒体时代的到来挑战和机遇并存。一方面为企业推广市场营销提供了广阔平台。企业的市场营销水平相比以前有很大提高，消费者的需求发生改变，更加明确有目的性。当前我国企业市场营销存在诸多问题，如目标定位不合理、实施战略不科学、营销体系不具体，对于企业长期稳定发展来讲存在许多隐患。企业必须重新认识自身所处的环境，积极利用新媒体技术的优势，创造新的营销策略和经营模式，在新媒体背景下更好地兼顾客户的心理需求和企业自身的发展需要，使市场营销和新媒体之间相互促进、共同发展。制订更加科学高效的市场营销策略，从而大幅提高企业的市场竞争意识，精准捕捉消费者的购买偏好。文章将结合新媒体的主要特点，分析现阶段企业在市场营销策略实际运用中存在的一些问题，探讨可以借鉴的企业市场营销策略。

　　一、新媒体的主要特点

　　( 一) 开放的信息

　　受意识形态和技术的限制，传统媒体为消费者提供的信息具有局限性。鉴于此，公司通常会控制他们可以传递给消费者群体的信息。虽然公司通过重复的方法不断地向消费者群体灌输某些产品信息，但是对于消费者来说仍然处于一个相对隔绝的环境，消费者很难真实体验到信息带来的便利。随着现代互联网和计算机科学技术的快速发展，新媒体时代已经深入人们生活的方方面面，不同企业或个人都可以使用互联网媒介，也可以使用移动 PC 终端，信息资料为消费者提供多角度的线上服务，向消费者立体展示公司的真实形象，大大提升公司的品牌影响力。

　　( 二) 交互性的信息

　　与传统媒体相比，新媒体拉近了与消费者之间的距离，这也是现代新媒体技术的主要特征。消费者被动接受传统媒体传递的信息，但是在社会消费模式多变、消费思想和行为逐渐理性的背景下，传统媒体传递的信息效率大打折扣。消费者群体在选择产品信息和企业信息方面逐渐变得活跃。传统媒体通过刊登广告等单向传播信息的方式已经无法满足这一群体的需求，被动和自我定向的信息接收方法的缺点比较突出。消费者希望与企业就产品的相关信息进行真诚地交流与沟通，充分了解产品、企业等实质性信息，在此基础上就目标产品、目标企业、目标服务提出参考意见。随着新媒体时代的发展，企业与消费者之间的信息交流更加密切，为企业与消费者之间的彼此了解提供了广泛的平台，推动了企业与消费者之间信息传递传播方式的实质性变革。

　　( 三) 信息的即时性

　　实现双向沟通的有效途径是进行线路呼叫活动。传统媒体受到技术条件的限制，与受众的传播基本上是单向传播，因此信息无法有效第一时间内传递给客户。比如，传统的新闻媒体所报道的热点一般为 24 小时之内或几小时之前刚发生的事情。但是，由于新媒体技术对互联网和计算机技术的广泛应用，新媒体速度实现了质的飞跃，企业与用户可以实现零距离实时沟通。由此可见，即时性和实时性反映了新媒体技术的最突出优势。企业利用收集的用户信息，快速、精准地对这些数据进行分析，获得有价值的反馈内容，及时对营销策略进行修改和补充。同时，企业还可以及时解答用户提出的各类问题，避免用户接收产品的错误信息后，对产品的市场营销产生负面情绪，大大提高用户的期望值，实现了用户对企业和产品的双重信任。

　　二、新媒体背景下企业营销面临的严峻情况

　　( 一) 忽视新媒体营销的重要作用

　　新媒体技术对互联网和计算机技术的应用，实现企业市场营销的网络化和信息化，为企业的稳定发展打下了良好的基础。例如，通过网络大数据分析，可以全面了解客户的购买习惯、掌握客户购买心理等信息，根据客户的自我需求，企业直接生产目标产品，从而达到客户的心里预期，最后利用线上和线上两种营销模式来销售。对企业而言，产品销量增加给企业带来更好的经济效益，以推动企业对传统营销模式的完善与创新。企业在销售产品时有不同销售模式供选择，不仅可以依托线下实体销售，还可以通过线上网络营销实现产品销售，企业市场营销更加具有灵活性和主动性。但是当前有一些企业还没有意识到新媒体对市场营销的重要性，新媒体技术未完全应用到市场营销工作中，导致企业发展缓慢逐渐被淘汰。还有一些企业足够重视新媒体技术对产品营销的应用，在实际工作中虽然有一些企业将新媒体应用到营销中，但对新媒体缺乏全面了解，新媒体的优势无法发挥出来，使得新媒体营销工作无法深入进行。

　　( 二) 公司的营销策略缺乏完整的体系

　　目前在传统营销思维的影响下，企业所依靠的市场营销方式明显已经过时，继续沿用以往的市场营销策略，落后于时代发展需要，无法及时根据市场变化做出调整，产品营销明显更加被动，当出现无法预测的紧急情况时，企业往往措手不及。一些企业思维固定一成不变，不接受改革创新，寄希望于传统媒体，一厢情愿认为新媒体时代的到来会带来很多负面影响。在新媒体时代的背景下，企业在市场营销工作中不再纠结运用那种营销模式，而是如何选择更适合企业长远发展的营销策略。比如，企业决定运用新媒体技术推广产品，就要制定一套完整的营销计划，第一时间在网络平台上发布产品相关信息。与传统媒体平台相比而言，用户通过新媒体平台获得产品信息后，这些信息已经开始发挥效用，企业可以迅速获取用户反馈产品信息，及时准确地捕捉用户的消费心理，有针对性调整接下来的市场营销策略。

　　( 三) 营销目标不明确，无法准确定位目标客户

　　在目前的市场环境下，中小企业在销售过程中始终保持着随大流的趋势，只有那些信誉好的企业才会被人们认可。然而，在实际的营销过程中，并没有从用户的角度进行科学合理的营销。在这样的经营背景下，企业将无法实现可持续发展。在当前互联网的发展过程中，其网络技术呈现出多样化和复杂的属性，这将导致用户在理解产品的过程中存在许多不确定因素。另外，由于网络技术的应用，他们大多是年轻人，所以对产品或服务的选择也呈现出个性化和随意性。在企业未来的发展过程中，必然会产生一定的困难。在这样的发展过程中，企业需要积极进行营销方案的变革。精准定位部分用户，最大化地推广公司。

　　( 四) 企业没有培养专业营销人才

　　就目前的情况来看，企业在发展过程中非常重视营销。一些公司在原有基础上制定了新的营销策略，为公司稳定发展打下了很好的基础。但是，企业在营销过程中的各种问题也随之显现，出现了各种各样的营销方式。有的企业已经建立了一支专业的营销管理队伍，有的企业仍然没有将新媒体技术作为市场营销的重点方向，没有培养专业的营销人员。在市场竞争日益激烈的情况下，企业管理过程中存在的营销问题也逐渐出现。如果缺乏足够完整的营销团队作为保障，人们就不会过多关注营销管理，企业营销管理意识就会变得困难。此外，一些公司没有发挥组织领导作用，销售管理人员长期处于比较怠慢的状态，工作没有动力缺乏方向，面对新媒体环境的变化，不懂如何运用新媒体技术为企业营销服务。

　　三、新媒体环境下的企业市场营销策略

　　( 一) 树立新媒体营销理念，明确营销需求

　　当前环境下，我国经济文化水平大幅提高，为新媒体的发展打下了良好的基础。人们的时间更多地被工作和生活占据，不愿意花额外时间获得想了解的信息，希望能在业余时间了解需要的信息，以此缓解紧张的工作状态，这样信息也能得到高效传播。新媒体的到来，迎合了人们及时准确获得信息的想法，改变了人们的生活方式。许多公司开始把新媒体技术纳入市场营销活动的策略中，并得到了很好的反馈。因此在企业发展阶段，为适应整个市场环境应该及时调整市场营销方案，把握时代发展的趋势，关注市场发展的方向，了解消费者的消费需求和消费心理，有针对性地树立适合公司的营销方案，发挥新媒体的重要作用。只有这样才能在竞争激烈的时代背景下生存下来，保持原来的市场，开拓新的市场，使企业迎来更广阔的发展空间。新媒体的发展是一个改革和创新的过程，新媒体技术一直在被赋予新的意义。本质上来讲，新媒体的发展遵循一定的规律，市场营销管理利用好这一点，更好地发挥新媒体的优势作用。在此背景下，为企业市场营销找到正确的发展方向，不断调整和完善营销方案，紧跟市场发展步伐，在新媒体技术的优势条件下，使企业稳定健康发展，促进市场营销策略的改革和创新。同时通过反馈的消费者的心理需求，可以发现大多数消费者在选购产品时首先考率自己的实际需求，然后好奇心也会驱使他们想了解更多产品的信息。事实上，消费者的自身需求在产品选择时起着举足轻重的作用，企业干预带来的影响微乎其微，消费者是否想购买反映了他们的个人意愿。这说明企业在制定市场营销策略时只考虑消费者的实际需求是不足的，在遵循市场发展规律的前提下，发现更容易被消费者接受、满足他们好奇心的消费习惯。在新媒体的影响下，市场营销的管理方式呈现多元化的特点。传统媒体下，营销往往消耗大量的人力物力进行产品推广，成本高效率低下。新媒体带来了更宽广的营销平台，信息传播效率更加高效和及时，各类产品相关信息及时出现在大众视野，获得消费者的高度赞扬。

　　( 二) 建立多种多样的新媒体营销方式

　　企业要重视搭建新媒体营销体系，成立专门的部门和配置专业人员，升级优化公司官网，建立消费者在线询问、产品信息数据反馈平台，为消费者提供线上线下两种服务，享受方便快捷的服务。根据产品的不同特点，开发手机 App、微信公众号、短视频等，构建多元化、多模式的市场营销平台，提供多元化的方式获得消费者的反馈意见，与短视频网 红、知名品牌建立合作关系，不 断 提 升 企 业 的 营 销效果。

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　　企业在强调重视新媒体营销发展的同时，也不能完全忽视传统媒体营销方式的作用。要根据实际情况，加强新媒体与传统媒体的结合，根据企业营销现状，结合企业现有企业优势资源，建立多元化的市场营销策略。新媒体下的市场营销策略不仅促进产品推广的效果，还大大降低了营销成本。例如，公司推广新的产品时首先会考虑电话营销，然后利用新媒体技术折扣营销来吸引更多用户，然后使用线下活动让消费者现场体验产品。最后，根据线上线下消费者反馈的信息进行整合分析，为接下来营销策略提供有价值的建议。

　　( 三) 基于信息技术，购买现金产品定位，进行精准营销

　　在当前信息技术发展和应用的过程中，企业营销策略的制定和创新需要结合产品自身的定位进行研究和分析。在此背景下，可以为企业后续营销策略的应用和发展提供新的思路，促进精准营销服务的有序发展和实施。此外，在精准营销的背景下，企业的生产成本、内部控制、运营的精密化、产品定位将更加清晰，对客户的服务效率也将得到进一步的开发和构建。

　　( 四) 组建新媒体营销团队，促进市场营销的发展

　　新媒体背景下，企业竞争实际上就是人才的竞争。所以企业必须培养壮大人才队伍才可以在竞争中立于不败之地。当前企业营销活动的多元化，使得需要的营销人才越来越多。目前虽然越来越多的人开始进入新媒体营销行业，但真正同时具备企业营销和新媒体技术能力的人才严重缺乏。为了解决这个现状，企业应该投入更多人力物力，培养一群高素质的人才队伍。首先，提高企业招聘门槛，不管是校园招聘还是社会招聘，寻找营销能力突出的人才，为企业以后发展储备更多的人才。其次，制订专业化的人才管理目标，公司定期组织员工参加营销知识培训，反复模拟与消费者之间线上线下产品营销策略，学习与新媒体技术相关知识，为营销工作奠定坚实的理论基础，只有这样才能使管理人才在企业营销中真正发挥作用。一个好的营销人才可以提升企业管理水平; 反之，就会拉低营销人才的素质，影响着营销工作的进行。企业只有努力培养新媒体营销队伍，才可以更好地为自身发展提供意见和建议。

　　四、结语

　　在新媒体环境下，企业不仅要对营销给予足够的重视，还要适时转变营销管理观念，学会从新媒体发展的角度考虑消费者的需求，从而拉近企业和消费者之间的距离。营销管理战略创新研究是完成综合合作不可或缺的环节企业与新媒体合理、整合、共同发展、共赢。虽然在当前环境下企业营销目标的实现遇到了一些阻碍，但通过设定有针对性的营销目标，构建更多新媒体宣传体系的链接，紧密贴合理论与新媒体热点，利用新媒体拓展品牌影响力，建立专业营销团队等策略，可以提高企业营销效果，帮助企业扩大品牌知名度和影响力，实现长远发展。——论文作者：黄 佳

　　参考文献:

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　　[3]赵晓珊.“互联网+”思维对新媒体营销策略改革的影响探究[J].营销界，2021( 31) : 8-9.

文章名称：新媒体背景下企业市场营销策略研究

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