新医改背景下医院人力资源与薪酬管理探析

来源：SCI期刊网 分类：经济论文 时间：2021-12-02 22:37 热度：

　　摘要：在社会主义市场经济迅猛发展的进程中，社会大众对医疗机构的卫生要求逐步增高，而且医疗机构的内部结构和管理模式也发生了较大的变革，新医改也提出了以绩效为考核标准的薪酬机制，并且医院的人力资源管理模式也逐步优化，以激励医护人员的工作热情和主动性，优化医院运行发展环境，促使医院健康发展。简要阐述医院当下使用的人力资源绩效考核模式，以及在医院人力资源管理过程中存在的问题，并且从医院人力资源与薪酬管理现状入手，提出医院与人力资源薪酬管理方案，以期凸显薪酬机制的重要价值。

　　关键词：新医改;薪酬机制;人力资源管理

　　引言

　　公立医院在我国社会组织中占重要地位，特别是在新医改的影响下，公立医院为了顺应新市场的发展和变革，就需要重视其内部的改革和创新。因此，医院管理者需重视人力资源管理以及薪酬机制的落实，同时借助多元化的薪酬奖励机制，激发医护人员的工作热情，从而优化医院人力资源管理环境，推动医院的健康、平稳发展。在新医改的作用下，公立医院的薪酬机制需要实行创新，为了顺应新市场的发展，需要重视医护人员的专业素养的提升，逐步强化医院的医疗服务质量，给患者提供更为丰富的医疗服务保障。所以，在新医改的影响下，我国公立医院应重视人力资源与薪酬管理模式的落实和改进，站在医院长远发展的角度，寻找创新性的管理道路。

　　一、医院人力资源管理与薪酬管理模式

　　人力资源管理是一个企业发展的重要支持，而薪酬管理作为人力资源管理中的重要组成部分需要得到企业管理者的重视和强化。有薪酬管理的地方必定有绩效考核，薪酬绩效考核既是医院各部门管理者对医务人员工作质量的点评和服务能力的肯定，也是在新时期的社会发展中延伸而来的一种新型医院管理模式，需要部门领导者深入内部熟悉医务人员的工作态度、工作效果以及工作积极性，从整体上评价医务人员的工作行为。让管理者从科学的角度上并立足于医院的发展现状评价医务人员的工作现状。在医院实际的运营过程中，其对大众患者提出的医疗服务具有极高的专业性和随意性，并且个性化的特征较为明显，这就导致一些医务人员和病人的信息不相符，容易影响医院的服务进度。而且医院的绩效考核管理工作直接被医务人员、专业设施、医用材料以及周边环境所影响，只有与各部门相互协调，信息共享，才可以提高医院绩效考核的管理质量。

　　二、医院中医务人员绩效考核制度改进的现实意义

　　新时期的社会发展中，群众的日常生活水平逐步提升，对医疗行业的服务要求也越来越高，这就需要我国医院相关负责人加以重视，公立医院首先要做的就是留住人才，借助薪酬奖励机制给工作人员创设更为优质的空间，提升日常工作效果。基于此，医院的领导者也需要对其内部的薪酬体系进行创新和变革，积极引用新的思想和薪酬管理模式，在熟知医院人力资源管理问题的基础上，逐步完善医院的薪酬机制，满足不同患者对医疗服务的实际需求，进而凸显新医改对我国公立医院的影响。

　　三、医院人力资源与薪酬管理中存在的问题

　　(一)原有的绩效考评方式无法满足市场需求

　　在我国公立医院运行和发展中，其中的工资发放模式都是以工作人员的收支结余为重要依托，同时以医护人员的额外工作量为考核标准，依照工作人员的工作任务完成情况落实薪酬机制，但是这样的薪资发放模式会影响医院的经济效益，没有站在医院的长远发展角度去了解医院的健康发展。在医生的科研成果方面，医院对医护人员的考评随意，会在较大程度上影响薪酬机制的落实，对医院的健康发展非常不利。除此之外，由于医疗机构的收支结余致使当下医院看病贵的现象较为严重，不符合我国医疗机构社会公益性的要求。而且一些医疗机构由于管理者思维封闭，过度追求经济效益，没有站在长远的角度制定医院的长期发展机制。

　　(二)薪酬管理模式单一老旧

　　对于一些公立医院来说，其中的薪酬机制都会按照国家的统一标准进行，人力资源管理与薪酬主要包含了两个部分，工作人员的基本薪资和岗位绩效，绩效是具有激励性的，会依照医护人员以及内部行政人员的工作年限、学历、工作岗位等来制定，每个月的工资相差不大，所以就少了灵活性，无法满足不同职工的薪酬需要，导致一些职工晋升受到限制。在此背景下，医院就无法留住优秀的人才，也无法实现薪酬管理的最初目的。

　　(三)绩效考评运算方式缺少科学性

　　从我国一些公立医院的薪酬机制落实现状来看，领导者对薪酬机制的认知较少，薪酬机制也无法顺利地落实，对奖惩激励机制的应用也较少，这就在较大程度上影响了创新性薪酬机制的落实，特别是其中的绩效考评预算方式不科学等等，人力资源管理随性比较强，在医院内部常常会出现不公平的情况，而且医院内部各部门的职能较为烦冗，管理者在落实人力资源管理和薪酬机制时带有一定的难度。

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　　四、新医改背景下医院人力资源与薪酬管理方案

　　(一)重视考核制度关键指标的衡量和设计

　　医疗机构内部的薪酬管理落实的重要依托就是绩效考核，而绩效考核关键性指标的衡量标准和设计需要立足于医院的发展现状，站在健康长远的发展立场上，去探索公立医院的健康发展之路，并且从医院的机构入手，凸显出医院各部门职能的重要价值，那么在创新性的薪酬机制影响下，医院人力资源管理人员就需要依照每个部门的工作现状以及绩效考核方案，落实针对性的薪酬管理机制以及清晰的绩效考评方式，在评价过程中要重视医院内部的各种经济活动开展情况，实行有针对性的绩效考核模式。

　　例如，对于医院内部的职能部门，像临床部门、医技部门等，薪酬管理人员需要对不同部门制定实行针对性的管理方式，以不同的权重，了解每个部门的工作任务、考核方式以及业绩情况，并在此基础上给各部门提供针对性的绩效考评模式。在公立医院运行和发展过程中，医生、护士以及行政人员占主体地位，支撑着整个医院的发展，那么这就需要薪酬管理者对不同职能的工作人员进行考核，优化医院的薪酬管理环境。

　　(二)构建完整的薪酬管理体系

　　在医院人力资源管理工作和薪酬管理工作开展的进程中，管理者需要重视薪酬管理工作的落实，站在医院工作人员的立场上，对不同岗位的内容以及强度进行考评，借助更为先进、科学的考核模式，对不同岗位的工作人员进行针对性的考核和评估，并且人力资源管理工作中的薪酬管理应为医院工作人员创设更为公平、公正和合理的环境，特别是对于医生、护士、以及行政后勤人员，这些重点岗位多加关注，依照按劳分配与按用户评价分配相结合的方式优化医院日常工作环境。医院除了需要重点关注学历高、工作经验丰富的工作人员外，还需要重视工作能力强，在日常工作中表现优异的其他工作人员，并且对其实行鼓励和表扬。主要是因为医护人员以及其他工作人员平时工作比较繁忙，也会面对这一些职业风险问题，需要获取更为优质的职业素养和专业技能，从薪酬机制管理体系的完善和创新入手，给这些工作人员提供更多的学习和培训的机会，争取从整体上提升我国公立医院的医疗服务质量。

　　另外，医院在发放薪资时，除了平时的基本工资和绩效，还需要逐步引用多元化的薪酬激励机制。例如，可以借助日常工作奖励和外出进修机会，提升工作人员的工作热情，或者借助休假以及外出旅行等方式，给工作人员额外的奖励，对员工多做关怀，逐步改善工作人员的日常工作环境。

　　(三)构建重点科室考评机制

　　立足于当下公立医院的运行现状可以得知，当下一些公立医院的考核制度已经无法满足新市场的实际需求，并且缺少科学性和合理性，对医院的健康发展非常不利。因此，公立医院人力资源管理者就需要依照医院当下的薪酬考核现状，制定重点科室考评机制，并且在医院工作中逐步落实薪酬机制，逐步优化医院内部管理环境。医院重点科室的考评机制需要紧密融合人力资源管理方案，充分调动医院每个科室工作人员的工作潜力，落实针对性的绩效考核方案，同时全面监督工作人员的日常工作，凸显出公立医院的薪酬透明化。

　　例如，对于医院医生进行绩效考核的过程中，管理者需要以每个医生的手术情况，以及手术数量进行考核。特别是对于麻醉师而言，考核人员需要依照麻醉师不同程度的麻醉方式进行薪酬结算，如全麻或者是局部麻醉等等，按照分数的形式，以每分160元人民币来结算，再加上手术费等绩效，以及医院对工作人员的奖励等等，给医院提供更为完整的薪酬考核机制，在增加医院工作人员工资的同时，优化我国公立医院的健康发展进程。

　　(四)重视绩效结果点评和反馈

　　在我国公立医院的健康发展进程中，必须要有相对完整的薪酬机制指引，并且绩效考核反馈结果和考评也会直接影响医院的人力资源管理模式的落实，激励工作人员积极地对待工作，提升工作效率。同时在绩效考核的过程中，医护人员需要依照考核结果，对医院内部的考核方式进行指导和评价，构建相对完整的薪酬考核机制，按照不同工作人员的工作任务，把工作人员的日常表现和工作能力纳入其中，同时积极落实多元化的薪酬考核机制和人力资源管理模式，对医院的日常工作进行指导和强化，并且激励工作人员主动地融入医院各项工作中，在强化医院人力资源管理效果和薪酬机制落实效果的同时，优化我国公立医院的运行和发展环境，实现薪酬机制在企业发展中的重要价值。

　　结语

　　在新医改的影响下，我国公立医院的发展有了方向和引导，但是新医改也对公立医院的发展提出了更多的要求。因此，公立医院应重视人力资源管理模式以及薪酬管理模式的落实，引进更为科学、先进的管理理念，逐步优化公立医院工作环境，为工作人员提供更为明确的工作方向，明确每个工作人员的工作职责，充分挖掘每个工作人员的个人潜力，为医院的健康发展作贡献。而且医院人力资源管理者需要立足于当下医院的发展现状以及薪酬机制落实过程中出现的问题，逐步构建有针对性的激励机制以及薪酬管理机制，从而给医院工作人员提供更为优质的工作环境，提高医院工作效率，以此来推动我国公立医院的健康、可持续发展进程，强化医院的医疗服务水平，给患者提供更为优质的服务保障，提升我国整个医疗服务水平，为我国社会的稳定和谐发展提供重要的支持。——论文作者：翟芹芹

文章名称：新医改背景下医院人力资源与薪酬管理探析

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